Zásady ochrany osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Daniel Dostál, IČO: 05010021, se sídlem Záchlumí 84, 561 86 Záchlumí, podnikající fyzická osoba, provozovatel barbershopu Piston Barbershop na adrese T. G. Masaryka 127, 562 01 Ústí nad Orlicí (dále jen „Správce").
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké vaše osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká máte práva v souvislosti s našimi službami.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při tvorbě rezervace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historii rezervací (datum návštěvy, typ služby, barber, který vás obsluhoval).
2. Účely a právní základy zpracování
Vaše data zpracováváme výhradně pro tyto účely:
Vyřízení rezervace (Plnění smlouvy): Přijetí, potvrzení a organizace vaší rezervace.
Provozní komunikace (Oprávněný zájem): Běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
Přímý marketing – Zákaznická výjimka: Jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili (např. včasná připomínka blížícího se termínu, zpráva o uvolněné kapacitě). Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.
3. Zpracovatelé, tok a bezpečnost dat
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro zajištění špičkových služeb využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří jednají výhradně dle našich pokynů a nesmí data použít pro své vlastní účely. Vaše osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP. Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy:
Poskytovatel rezervačního systému: Reservio
Boostware: Poskytovatel integračního softwaru pro automatizaci marketingu (Zpracovatel).
SmartEmailing: Platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů (Podzpracovatel schválený Správcem).
Bezpečnost dat: Všichni naši zpracovatelé dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze integračního softwaru podléhá šifrování disku (at-rest encryption), přístup k datům mají jen oprávněné osoby a přístupy jsou logovány.
4. Doba uchování údajů
Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy našeho barbershopu. Poté jsou data automatizovaně a trvale smazána napříč všemi našimi systémy i systémy našich zpracovatelů. Některé transakční údaje (např. na fakturách) můžeme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony.
5. Vaše práva podle GDPR
Podle platné legislativy máte právo na:
Přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich přenositelnost ve strojově čitelném formátu.
Opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz (tzv. právo být zapomenut).
Omezení zpracování.
Případně právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud nám byl pro některé účely výslovně udělen).
Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. pro přímý marketing) – v takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme okamžitě zpracovávat.
Vaše požadavky vyřizujeme my jako Správce, přičemž k technickému provedení (např. export nebo výmaz dat) můžeme využít naše výše uvedené zpracovatele. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: info@pistonbarbershop.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké vaše osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká máte práva v souvislosti s našimi službami.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při tvorbě rezervace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historii rezervací (datum návštěvy, typ služby, barber, který vás obsluhoval).
2. Účely a právní základy zpracování
Vaše data zpracováváme výhradně pro tyto účely:
Vyřízení rezervace (Plnění smlouvy): Přijetí, potvrzení a organizace vaší rezervace.
Provozní komunikace (Oprávněný zájem): Běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
Přímý marketing – Zákaznická výjimka: Jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili (např. včasná připomínka blížícího se termínu, zpráva o uvolněné kapacitě). Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.
3. Zpracovatelé, tok a bezpečnost dat
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro zajištění špičkových služeb využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří jednají výhradně dle našich pokynů a nesmí data použít pro své vlastní účely. Vaše osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP. Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy:
Poskytovatel rezervačního systému: Reservio
Boostware: Poskytovatel integračního softwaru pro automatizaci marketingu (Zpracovatel).
SmartEmailing: Platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů (Podzpracovatel schválený Správcem).
Bezpečnost dat: Všichni naši zpracovatelé dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze integračního softwaru podléhá šifrování disku (at-rest encryption), přístup k datům mají jen oprávněné osoby a přístupy jsou logovány.
4. Doba uchování údajů
Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy našeho barbershopu. Poté jsou data automatizovaně a trvale smazána napříč všemi našimi systémy i systémy našich zpracovatelů. Některé transakční údaje (např. na fakturách) můžeme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony.
5. Vaše práva podle GDPR
Podle platné legislativy máte právo na:
Přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich přenositelnost ve strojově čitelném formátu.
Opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz (tzv. právo být zapomenut).
Omezení zpracování.
Případně právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud nám byl pro některé účely výslovně udělen).
Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. pro přímý marketing) – v takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme okamžitě zpracovávat.
Vaše požadavky vyřizujeme my jako Správce, přičemž k technickému provedení (např. export nebo výmaz dat) můžeme využít naše výše uvedené zpracovatele. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: info@pistonbarbershop.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).